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貼心服務(wù)獲贊譽,用戶致謝送錦旗
2022-01-06 17:22:00

   “只需填寫相應(yīng)信息,不用跑腿,就讓我們用上了水,自來水公司的服務(wù)真貼心、真高效。”2022年1月4日上午,東方今典房地產(chǎn)開發(fā)有限公司袁經(jīng)理一邊稱贊,一邊將感謝信和錦旗送到新華營業(yè)所黨支部副書記、副所長匡志勇手中。




     據(jù)了解,東方今典房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在項目開工之即,急需施工用水,新華營業(yè)所工作人員了解到客戶用水需求后,主動為客戶填寫了用水報裝申請,并承擔起了代辦代跑、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場跟蹤等全流程服務(wù)。“自來水公司辦事效率真是高,當天提出申請,當天下午就組織勘察、施工,提前給我們送上了水。”為了表示感謝,東方金典房地產(chǎn)開發(fā)有限公司將一面印著“不忘初心情系用戶,排憂解難高效服務(wù)”的錦旗送到了公司。


     為進一步促進供水服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,新華營業(yè)所在實際工作中扎扎實實優(yōu)化營商環(huán)境,深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,摸準用戶需求,滿足用戶多樣化需要,妥善解決用戶涉水訴求,以“用水您動嘴,代辦我跑腿”的服務(wù)促進供水服務(wù)水平不斷提升,真正提高了辦事效率,實現(xiàn)用戶滿意度。去年以來,新華營業(yè)所為近百戶用戶辦理代辦代跑業(yè)務(wù),真正做到了急用戶所急,想用戶之所想。


(新華營業(yè)所/艾光華)



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